Edad:

Sexo:

Atención telefónica inicial, facilidad de contacto (teléfono, fax, correo electrónico, etc...)

Calidad de las instalaciones (localización del centro, iluminación, sala de espera, boxes de consulta, etc.).

Calidad del servicio: la atención recibida por el personal del centro (recepción, calidad, gerencia, etc.), tiempo de espera, método de pago, etc.

Grado de respuesta a problemas de servicio (cambios de horario, cambios de terapeuta, etc.).

Rapidez en asignación de visitas (disponibilidad de agendas).

Nivel de calidad de las intervenciones del terapeuta (ante la devolución de resultados y a lo largo del tratamiento).

Grado de satisfacción de los resultados obtenidos con el tratamiento (valore situación inicial y situación actual).

Si ha calificado alguna de estas cuestiones referentes al servicio como “Mala”, ¿por qué?

¿Qué sugerencias pueden aportar para mejorar nuestro servicio?